Перестал работать один CanoScan LiDE 110
Перестал работать один CanoScan LiDE 110
Прошу помощи
Предистория. Было 2 виртуальные машины, в разных филиалах. Всё работало.
Одну из машин я удалили, данные перенёс на другую.
Запустилось всё, кроме одного сканера CanoScan LiDE 110. Зависает на получении настроек и всё. До этого работал как часы.
Что я только не делал - удалял файл настроек sanetwain.ini, перетыкали в другой USB, входили, выходили, перезагружали...
Предистория. Было 2 виртуальные машины, в разных филиалах. Всё работало.
Одну из машин я удалили, данные перенёс на другую.
Запустилось всё, кроме одного сканера CanoScan LiDE 110. Зависает на получении настроек и всё. До этого работал как часы.
Что я только не делал - удалял файл настроек sanetwain.ini, перетыкали в другой USB, входили, выходили, перезагружали...
- Вложения
-
- Безымянный.png (55.55 КБ) 38666 просмотров
-
- operator2.zip
- (12.38 КБ) 630 скачиваний
-
- Разработчик
- Сообщения: 11863
- Зарегистрирован: Ср окт 01, 2003 12:06 am
- Откуда: Роcсия, Тольятти
- Контактная информация:
Re: Перестал работать один CanoScan LiDE 110
Я не вижу в логе обращения к втвари от виндовса, от sanetwain - того приложения, что на скриншоте. Надо копать в направлении сети: ip терминала в настройках sanetwain, маршрутизация если не в одном сегменте, файрвол на виндовсе. При каждом запуске sanetwain в логе терминала должны появляться несколько строк.
Re: Перестал работать один CanoScan LiDE 110
Вот это не оно?
[SANED] saned started, PID 691.
[SYSLOG] <31>Jan 9 13:03:57 saned[691]: saned (IPv4 only) from sane-backends 1.0.27 starting up
[SYSLOG] <31>Jan 9 13:03:57 saned[691]: check_host: access by remote host: 192.168.1.18
[SYSLOG] <31>Jan 9 13:03:57 saned[691]: init: access granted to PCUSER@192.168.1.18
[SYSLOG] <31>Jan 9 13:04:02 saned[691]: [sanei_wire] sanei_w_array: DECODE: maximum amount of allocated memory exceeded (limit: 1048576, new allocation: 4, total: 1048580 bytes)
[SYSLOG] <31>Jan 9 13:04:02 saned[691]: process_request: (control_option) error while decoding args h=0 (Cannot allocate memory)
[SYSLOG] <31>Jan 9 13:04:02 saned[691]: process_request: bad status 12
[SYSLOG] <31>Jan 9 13:04:02 saned[691]: saned exiting
[SANED] close kotopipe (n = 0, errno 0).
[SANED] saned started, PID 691.
[SYSLOG] <31>Jan 9 13:03:57 saned[691]: saned (IPv4 only) from sane-backends 1.0.27 starting up
[SYSLOG] <31>Jan 9 13:03:57 saned[691]: check_host: access by remote host: 192.168.1.18
[SYSLOG] <31>Jan 9 13:03:57 saned[691]: init: access granted to PCUSER@192.168.1.18
[SYSLOG] <31>Jan 9 13:04:02 saned[691]: [sanei_wire] sanei_w_array: DECODE: maximum amount of allocated memory exceeded (limit: 1048576, new allocation: 4, total: 1048580 bytes)
[SYSLOG] <31>Jan 9 13:04:02 saned[691]: process_request: (control_option) error while decoding args h=0 (Cannot allocate memory)
[SYSLOG] <31>Jan 9 13:04:02 saned[691]: process_request: bad status 12
[SYSLOG] <31>Jan 9 13:04:02 saned[691]: saned exiting
[SANED] close kotopipe (n = 0, errno 0).
-
- Разработчик
- Сообщения: 11863
- Зарегистрирован: Ср окт 01, 2003 12:06 am
- Откуда: Роcсия, Тольятти
- Контактная информация:
Re: Перестал работать один CanoScan LiDE 110
Оно. А на старых версиях этот же сканер в этой же машине работал?
Попробуй это: http://wtware.com/testing/201801091215.zip
Попробуй это: http://wtware.com/testing/201801091215.zip
Re: Перестал работать один CanoScan LiDE 110
Да, всё работало, ни сканер, ни комп никто не менял...
соседний комп с этим же сканером работает без проблем
с этой версией:
WTware 5.6.23 supervisor.
[ KERNEL] [ 0.000000] Linux version 4.9.74 (root@c16) (gcc version 7.2.0 (Debian 7.2.0-18) ) #1 SMP Wed Jan 3 04:55:20 EST 2018
.........................................
[SANED] saned started, PID 646.
[SYSLOG] <31>Jan 11 09:57:39 saned[646]: saned (IPv4 only) from sane-backends 1.0.27git starting up
[SYSLOG] <31>Jan 11 09:57:39 saned[646]: check_host: access by remote host: 192.168.1.18
[SYSLOG] <31>Jan 11 09:57:39 saned[646]: init: access granted to PCUSER@192.168.1.18
[SYSLOG] <31>Jan 11 09:57:44 saned[646]: [sanei_wire] sanei_w_array: DECODE: maximum amount of allocated memory exceeded (limit: 4194304, new allocation: 4, total: 4194308 bytes)
[SYSLOG] <31>Jan 11 09:57:44 saned[646]: process_request: (control_option) error while decoding args h=0 (Cannot allocate memory)
[SYSLOG] <31>Jan 11 09:57:44 saned[646]: process_request: bad status 12
[SYSLOG] <31>Jan 11 09:57:44 saned[646]: saned exiting
[SANED] close kotopipe (n = 0, errno 0).
соседний комп с этим же сканером работает без проблем
с этой версией:
WTware 5.6.23 supervisor.
[ KERNEL] [ 0.000000] Linux version 4.9.74 (root@c16) (gcc version 7.2.0 (Debian 7.2.0-18) ) #1 SMP Wed Jan 3 04:55:20 EST 2018
.........................................
[SANED] saned started, PID 646.
[SYSLOG] <31>Jan 11 09:57:39 saned[646]: saned (IPv4 only) from sane-backends 1.0.27git starting up
[SYSLOG] <31>Jan 11 09:57:39 saned[646]: check_host: access by remote host: 192.168.1.18
[SYSLOG] <31>Jan 11 09:57:39 saned[646]: init: access granted to PCUSER@192.168.1.18
[SYSLOG] <31>Jan 11 09:57:44 saned[646]: [sanei_wire] sanei_w_array: DECODE: maximum amount of allocated memory exceeded (limit: 4194304, new allocation: 4, total: 4194308 bytes)
[SYSLOG] <31>Jan 11 09:57:44 saned[646]: process_request: (control_option) error while decoding args h=0 (Cannot allocate memory)
[SYSLOG] <31>Jan 11 09:57:44 saned[646]: process_request: bad status 12
[SYSLOG] <31>Jan 11 09:57:44 saned[646]: saned exiting
[SANED] close kotopipe (n = 0, errno 0).
Re: Перестал работать один CanoScan LiDE 110
Может ему оперативки в тонком клиенте перестало хватать?
на проблемной машине 512, на работающих 1024...
на проблемной машине 512, на работающих 1024...
-
- Разработчик
- Сообщения: 11863
- Зарегистрирован: Ср окт 01, 2003 12:06 am
- Откуда: Роcсия, Тольятти
- Контактная информация:
Re: Перестал работать один CanoScan LiDE 110
Память в машине не кончилась, оно упирается в прописанное в коде ограничение. Пожоже, память потекла: было "limit: 1048576", я поднял в четыре раза до "limit: 4194304", не помогло. В старой версии ограничение тоже было, та том же "limit: 1048576".
А сейчас старая версия будет работать? На вот этой машине, с 512Мб, с этим же сервером?
А сейчас старая версия будет работать? На вот этой машине, с 512Мб, с этим же сервером?
Re: Перестал работать один CanoScan LiDE 110
WTware 5.6.16 supervisor.
[ KERNEL] [ 0.000000] Linux version 4.9.51 (root@c12) (gcc version 5.4.0 20160609 (Ubuntu 5.4.0-6ubuntu1~16.04.4) ) #1 SMP Fri Sep 22 13:47:16 +04 2017
........................
[SANED] saned started, PID 636.
[SYSLOG] <31>Jan 11 14:11:17 saned[636]: saned (IPv4 only) from sane-backends 1.0.27 starting up
[SYSLOG] <31>Jan 11 14:11:17 saned[636]: check_host: access by remote host: 192.168.1.18
[SYSLOG] <31>Jan 11 14:11:17 saned[636]: init: access granted to PCUSER@192.168.1.18
[SYSLOG] <31>Jan 11 14:11:21 saned[636]: [sanei_wire] sanei_w_array: DECODE: maximum amount of allocated memory exceeded (limit: 1048576, new allocation: 4, total: 1048580 bytes)
[SYSLOG] <31>Jan 11 14:11:21 saned[636]: process_request: (control_option) error while decoding args h=0 (Cannot allocate memory)
[SYSLOG] <31>Jan 11 14:11:21 saned[636]: process_request: bad status 12
[SYSLOG] <31>Jan 11 14:11:21 saned[636]: saned exiting
[SANED] close kotopipe (n = 0, errno 0).
[ KERNEL] [ 0.000000] Linux version 4.9.51 (root@c12) (gcc version 5.4.0 20160609 (Ubuntu 5.4.0-6ubuntu1~16.04.4) ) #1 SMP Fri Sep 22 13:47:16 +04 2017
........................
[SANED] saned started, PID 636.
[SYSLOG] <31>Jan 11 14:11:17 saned[636]: saned (IPv4 only) from sane-backends 1.0.27 starting up
[SYSLOG] <31>Jan 11 14:11:17 saned[636]: check_host: access by remote host: 192.168.1.18
[SYSLOG] <31>Jan 11 14:11:17 saned[636]: init: access granted to PCUSER@192.168.1.18
[SYSLOG] <31>Jan 11 14:11:21 saned[636]: [sanei_wire] sanei_w_array: DECODE: maximum amount of allocated memory exceeded (limit: 1048576, new allocation: 4, total: 1048580 bytes)
[SYSLOG] <31>Jan 11 14:11:21 saned[636]: process_request: (control_option) error while decoding args h=0 (Cannot allocate memory)
[SYSLOG] <31>Jan 11 14:11:21 saned[636]: process_request: bad status 12
[SYSLOG] <31>Jan 11 14:11:21 saned[636]: saned exiting
[SANED] close kotopipe (n = 0, errno 0).
-
- Разработчик
- Сообщения: 11863
- Зарегистрирован: Ср окт 01, 2003 12:06 am
- Откуда: Роcсия, Тольятти
- Контактная информация:
Re: Перестал работать один CanoScan LiDE 110
Это та самая старая версия, которая работала, а теперь падает с той же ошибкой?
Re: Перестал работать один CanoScan LiDE 110
к сожалению, я не знаю, какая именно версия работала
Включил ту, которая осталась в установках, предположительно, 99,9999% что с ней работало
Потому что после этой темы: viewtopic.php?f=10&t=20199
всё работало (мне никто не жаловался)
Включил ту, которая осталась в установках, предположительно, 99,9999% что с ней работало
Потому что после этой темы: viewtopic.php?f=10&t=20199
всё работало (мне никто не жаловался)
-
- Разработчик
- Сообщения: 11863
- Зарегистрирован: Ср окт 01, 2003 12:06 am
- Откуда: Роcсия, Тольятти
- Контактная информация:
Re: Перестал работать один CanoScan LiDE 110
Так если перестало работать с версией, с которой работало - значит проблему надо искать не в версии?
Это:
Это:
обычно означает "тыкали наугад куда попало, по ходу дела доломали всё". Если сделать свежую машину, ничего на ней не ломать, фаирвол отключить, соединить прямым проводом с терминалом - будет работать же?
Re: Перестал работать один CanoScan LiDE 110
"Словил" похожую проблему с таким же сканером но при замене тонкого клиента и обновлении версии WTWare.
Оказалось, что в биосе была включена поддержка загрузки через UEFI. Свежая WTWare это увидела и грузилась в этом режиме.
После включения в биосе загрузки только в режиме Legacy проблема со сканером прошла. Работает в штатном режиме.
Оказалось, что в биосе была включена поддержка загрузки через UEFI. Свежая WTWare это увидела и грузилась в этом режиме.
После включения в биосе загрузки только в режиме Legacy проблема со сканером прошла. Работает в штатном режиме.
Re: Перестал работать один CanoScan LiDE 110
В общем ничего я не понимаю. На другой машине этот сканер, с этими же проводами под этим же Windows-пользователем работает. Возвращаю на старую машину - ничего не помогает, не взлетает.
Сегодня разбирал ситуацию на филиале (сервер, напомню, один). У них то ли при обновлении WtWare, то ли при переходе на общий терминальный сервер перестал сканировать МФУ Canon. Благо там привезли сетевой МФУ и тему я забыл. Но вчера он сломался и я начал подключать назад сканер от МФУ Canon. На двух компах не работает, что не делай, на одном работает без проблем. При чём оперативки на одном из компов, где он не работает - 2 Гб.
Я даже не знаю, на что и как грешить то... что и где копать.... Единственное, что приходит в голову - я ещё переводил всех на HTTP загрузку, вместо TFTP....
Сегодня разбирал ситуацию на филиале (сервер, напомню, один). У них то ли при обновлении WtWare, то ли при переходе на общий терминальный сервер перестал сканировать МФУ Canon. Благо там привезли сетевой МФУ и тему я забыл. Но вчера он сломался и я начал подключать назад сканер от МФУ Canon. На двух компах не работает, что не делай, на одном работает без проблем. При чём оперативки на одном из компов, где он не работает - 2 Гб.
Я даже не знаю, на что и как грешить то... что и где копать.... Единственное, что приходит в голову - я ещё переводил всех на HTTP загрузку, вместо TFTP....
Re: Перестал работать один CanoScan LiDE 110
Эксперт, подскажи.... что не так то?
-
- Разработчик
- Сообщения: 11863
- Зарегистрирован: Ср окт 01, 2003 12:06 am
- Откуда: Роcсия, Тольятти
- Контактная информация:
Re: Перестал работать один CanoScan LiDE 110
Задача непонятно. Есть комп, где работает - пользуйся этим.
-
- Разработчик
- Сообщения: 11863
- Зарегистрирован: Ср окт 01, 2003 12:06 am
- Откуда: Роcсия, Тольятти
- Контактная информация:
Re: Перестал работать один CanoScan LiDE 110
Значит, надо понять, чем тот комп отличается от двух других. Я-то чем могу помочь?
Re: Перестал работать один CanoScan LiDE 110
Так на них раньше всё работало...
Может с помощью логов, которые я прикреплю?
Может с помощью логов, которые я прикреплю?
-
- Разработчик
- Сообщения: 11863
- Зарегистрирован: Ср окт 01, 2003 12:06 am
- Откуда: Роcсия, Тольятти
- Контактная информация:
Re: Перестал работать один CanoScan LiDE 110
Я разрешаю прикреплять логи. Лучше если они будут полные, не обрывки. Лучше если будет в точности выполнена инструкция https://wtware.ru/logs.html
Но мне кажется полезнее натурные эксперименты проводить. Например, взять нотбук, поставить на него виндовс сервер и втварь, подключить прямым проводом в неработающий терминал и проверить, что сканер заработает.
Но мне кажется полезнее натурные эксперименты проводить. Например, взять нотбук, поставить на него виндовс сервер и втварь, подключить прямым проводом в неработающий терминал и проверить, что сканер заработает.
Re: Перестал работать один CanoScan LiDE 110
Да, то же вариант...
Единственное, находится многое в другом городе.... В Тольятти )
-
- Разработчик
- Сообщения: 11863
- Зарегистрирован: Ср окт 01, 2003 12:06 am
- Откуда: Роcсия, Тольятти
- Контактная информация:
Re: Перестал работать один CanoScan LiDE 110
Сервер в одном городе, терминал со сканером в другом городе?
А тот терминал, на котором работает - с тем же сервером работает?
Трафик от этих двух до сервера идет в точности одинаково?
А тот терминал, на котором работает - с тем же сервером работает?
Трафик от этих двух до сервера идет в точности одинаково?
Re: Перестал работать один CanoScan LiDE 110
Да
Да
Да
---------------------
Да есть такие же проблемные машинки и в Самаре....
Сделаю ноут, доеду до склада, проверю на чистой установке