В начале использования системы (версия 5.4.26) всё было нормально. Потом спустя пол-года начались тормоза. Выглядит это так: компьютер зависает на 30-60 секунд и сделать ничего нельзя. Это не зависит от использования интернета. Зависнуть может при работе в Word, Excel или Access. И проявляется не на всех машинах. Одну неделю на одних, другую неделю на других. Мониторили загрузку процессора, нагрузку на жёсткий диск, память - толку нет. Новое оборудование не добавлялось и конфигурации в WTware не менялись. Смена версий на более новые не давала решения проблемы. Сейчас стоит последняя. Последнее что осталось непроверенным - сеть. Есть такое подозрение, что из-за увеличения числа пользоватеелй проявилась данная проблема. Сначала их было 10. Сейчас 15-20 пользователей одновременно работают в WTware. Сейчас зависания бывают на 2-3 минуты. Подскажите как решить данную проблему.
Конфиг: Intel Xeon E5-2620 v2 / Supermicro X9DRD-7LN4F / 64 Gb RAM DDR3 / RAID 1 на KINGSTON SH103S3240G + RAID 1 на Hitachi HUA722010CLA630 / Intel(R) I350 Gigabit Network Connection.
Тормоза/зависания при работе
-
- Сообщения: 12
- Зарегистрирован: Пн авг 28, 2017 12:09 pm
-
- Разработчик
- Сообщения: 11953
- Зарегистрирован: Ср окт 01, 2003 12:06 am
- Откуда: Роcсия, Тольятти
- Контактная информация:
Re: Тормоза/зависания при работе
https://wtware.ru/logs.html
Надо выбрать в списке машину, наиболее склонную к зависаниям. Перезагрузить её. Включить лог. Дождаться очередного зависания. Постараться, чтобы между "перезагрузить" и "зависание" прошло поменьше времени. Может, в логе будет что-то интересное.
Сеть проверяется проще всего: пустите с сервера пинг и посмотрите, что будет с пингом во время зависания.
Надо выбрать в списке машину, наиболее склонную к зависаниям. Перезагрузить её. Включить лог. Дождаться очередного зависания. Постараться, чтобы между "перезагрузить" и "зависание" прошло поменьше времени. Может, в логе будет что-то интересное.
Сеть проверяется проще всего: пустите с сервера пинг и посмотрите, что будет с пингом во время зависания.
-
- Сообщения: 12
- Зарегистрирован: Пн авг 28, 2017 12:09 pm
Re: Тормоза/зависания при работе
Да, но этот момент трудно подметить. Ждите лог - скоро будет.
-
- Сообщения: 12
- Зарегистрирован: Пн авг 28, 2017 12:09 pm
Re: Тормоза/зависания при работе
Вот лог. Лог сразу после отвисания.
- Вложения
-
- WTware_40.61.86.80.F8.88_2017-08-31_09-18-36.rar
- (17.23 КБ) 640 скачиваний
-
- Разработчик
- Сообщения: 11953
- Зарегистрирован: Ср окт 01, 2003 12:06 am
- Откуда: Роcсия, Тольятти
- Контактная информация:
Re: Тормоза/зависания при работе
Такую ругань вижу:
Через 36 секунд после загрузки (на экране уже должен был быть виндовс) сетевая карта потеряла сеть. Физически, линк пропал. Через 11 секунд линк ожил, но rdp соединение посыпалось и переподключилось заново. Пока линка не было, и потом пока до rdp соединения доходило, что оно посыпалось и надо переподключаться - на экране отклика от виндовса не было.
Тормоза были сразу после загрузки? Чинить сеть. Провода, блок питания свича.
Код: Выделить всё
09-18-34-310| [ KERNEL] [ 36.090242] r8169 0000:03:00.0 eth0: link down
09-18-34-310| [ KERNEL] [ 47.381240] r8169 0000:03:00.0 eth0: link up
09-18-34-310| [ rdpclient 775] [ 55.203617] Close TCP connection while receiving data, errno 104.
09-18-34-310| [ rdpclient 775] [ 55.203644] TCP/IP connection lost. Reconnect to 10.10.110.5.
Тормоза были сразу после загрузки? Чинить сеть. Провода, блок питания свича.
-
- Сообщения: 12
- Зарегистрирован: Пн авг 28, 2017 12:09 pm
Re: Тормоза/зависания при работе
Нет. Человек больше часа отработал.aka писал(а):Тормоза были сразу после загрузки?
-
- Разработчик
- Сообщения: 11953
- Зарегистрирован: Ср окт 01, 2003 12:06 am
- Откуда: Роcсия, Тольятти
- Контактная информация:
Re: Тормоза/зависания при работе
Тогда это или не тот лог, или в логе нет ничего о зависании. Последнее сообщение в логе - четыре минуты после включения.