Проблема со сканером штрих-кода

[sigmatik]

Здравствуйте. Попытка использовать сканер Cipherlab 1070 совместно с тонкими клиентами на WtWare обернулась неудачей. Проблема в следующем:
При считывании сканер искажает значения исходных штрих-кодов, то есть пропускает ( вырезает ) один или несколько символов из первоначального значения. Вот несколько примеров:

Исходное значение - После считывания
141163 - 14163
187212 - 1872
156556 - 15656

Сканер переведен в режим эмуляции разрыва клавиатуры. В режиме виртуального COM порта не работает совсем.
На windows клиенте через rdp и с тем же сканером все работает отлично. На втвари - проблемы.
В качестве сервера Windows 2008 , так же пробовали wtware ставить на Windows 8.1 . Результат тот же.
Версия wtware v5.4.12

[aka]

1. Возьми свежую втварь.
2. Загрузись, убедись что загрузилась свежая версия. В окошке внизу справа версия написана.
3. Отсканируй в Блокнот несколько кодов, добайся пропадания.
4. Сохрани и выложи лог.

И ВНИМАТЕЛЬНО прочитай инструкцию, раздел про настройку сканера. Там будут несколько вариантов настроек. Попробуй разные. Особенно варианы для старых виндосов, compatibility всякие.

[sigmatik]

1. Возьми свежую втварь.
2. Загрузись, убедись что загрузилась свежая версия. В окошке внизу справа версия написана.
3. Отсканируй в Блокнот несколько кодов, добайся пропадания.
4. Сохрани и выложи лог.

И ВНИМАТЕЛЬНО прочитай инструкцию, раздел про настройку сканера. Там будут несколько вариантов настроек. Попробуй разные. Особенно варианы для старых виндосов, compatibility всякие.

1. Специально указал версию wtware в посте, у меня v5.4.12 , самая актуальная на данный момент.
2. Все верно, грузится v5.4.12
3. Отсканировал, добился, все то же самое.
4. Какой лог ? Где его взять/сохранить ?

[aka]

Пуск - программы - втваре - конфигуратор - выбрать нужный терминал - вкладка "Логи" - "Получить лог". Это делать после того, как отсканируешь и увидишь ошибку.

[Гость]

[quote="aka"]Пуск - программы - втваре - конфигуратор - выбрать нужный терминал - вкладка "Логи" - "Получить лог". Это делать после того, как отсканируешь и увидишь ошибку.[/quote]

https://yadi.sk/d/7ZZR-IZKnEdpL

[sigmatik]

Пуск - программы - втваре - конфигуратор - выбрать нужный терминал - вкладка "Логи" - "Получить лог". Это делать после того, как отсканируешь и увидишь ошибку.

[aka]

Вот как так можно? Я ж написал, что надо поставить и запустить свежую версию. Написал, как проверить, какая версия на самом деле работает. Почему лог от версии четырёхлетней давности?

WTware 5.0.7 supervisor.

Должно быть 5.4.14.

И убери из конфига ВСЁ лишнее. Не понимаешь значение слова - НЕ ПИШИ его в конфиг.

serial=com1;com2;com3;com4;com5;com6;com7;com8

На машине действительно перенаправляются восемь ком-портовых устрйоств??

Лишние строки в конфиге мешают. И работе машины мешают, и пониманию конфига человеком. Метод "напихаем всего и побольше, пусть железка сама разбирается" не работает.

[sigmatik]

Вот как так можно? Я ж написал, что надо поставить и запустить свежую версию. Написал, как проверить, какая версия на самом деле работает. Почему лог от версии четырёхлетней давности?

WTware 5.0.7 supervisor.

Должно быть 5.4.14.

И убери из конфига ВСЁ лишнее. Не понимаешь значение слова - НЕ ПИШИ его в конфиг.

serial=com1;com2;com3;com4;com5;com6;com7;com8

На машине действительно перенаправляются восемь ком-портовых устрйоств??

Лишние строки в конфиге мешают. И работе машины мешают, и пониманию конфига человеком. Метод "напихаем всего и побольше, пусть железка сама разбирается" не работает.

5.0.7 на рабочем сервере, на тестовой машине 5.4.12 , симптомы везде одинаковые. Сейчас на тестовой машине снес 5.4.12 и поставил голую 5.4.14. Вот лог. Конфиг девственно чист, как ты и просил.

[aka]

Вооот. В конфиге ничего лишнего, версия свежая. Теперь я с чистой совестью могу сказать, что с нашей стороны проблема не решается

Ещё одну штуку можно проверить, чтоб совсем окончательно убедиться. В начале загрузки, когда втварь пишет Press Del to enter Setup, нажми Del. Будет чёрнно-белое текстовое втваревое меню. Оттуда зайди в командную строку, и там посканируй. Там линуксовое ядро и обработчик командной строки, и больше вообще ничего нет. Если и там символы теряются, значит мы не виноваты. Остаётся два варианта: во-первых, читать внимательно инструкцию про настройку сканера, наверняка будут разные варианты эмуляции клавиатуры, разные кодировки, compatibility mode и т.д. Во-вторых, попробоват разобраться, почему не работает проброс ком-порта. Для этого опять же взять инструкцию, переключить в com-порт, тот который со словами "для старых виндовсов", compatibilit и т.д.) и выложить лог от свежей версии, снятый после входа в виндовс.

[sigmatik]

Вооот. В конфиге ничего лишнего, версия свежая. Теперь я с чистой совестью могу сказать, что с нашей стороны проблема не решается

Ещё одну штуку можно проверить, чтоб совсем окончательно убедиться. В начале загрузки, когда втварь пишет Press Del to enter Setup, нажми Del. Будет чёрнно-белое текстовое втваревое меню. Оттуда зайди в командную строку, и там посканируй. Там линуксовое ядро и обработчик командной строки, и больше вообще ничего нет. Если и там символы теряются, значит мы не виноваты. Остаётся два варианта: во-первых, читать внимательно инструкцию про настройку сканера, наверняка будут разные варианты эмуляции клавиатуры, разные кодировки, compatibility mode и т.д. Во-вторых, попробоват разобраться, почему не работает проброс ком-порта. Для этого опять же взять инструкцию, переключить в com-порт, тот который со словами "для старых виндовсов", compatibilit и т.д.) и выложить лог от свежей версии, снятый после входа в виндовс.

Да, в командной строке проблема не исчезла. Про инструкцию к сканеру в общем то все понятно, но тут понимаете какое дело. Сейчас он работает в режиме эмуляции разрыва клавиатуры, при подключении этого же сканера к windows машине все работает нормально, при подключении к серверу по РДП с этой же windows машины все также работает без проблем...

[aka]

Про инструкцию к сканеру в общем то все понятно, но тут понимаете какое дело. Сейчас он работает в режиме эмуляции разрыва клавиатуры,

Я когда-то читал полную инструкцию к какому-то сканеру, и не понимал значения половины из десятка описанных там режимов эмуляции клавиатуры. Завидую тем, кому всё понятно.

[sigmatik]

Про инструкцию к сканеру в общем то все понятно, но тут понимаете какое дело. Сейчас он работает в режиме эмуляции разрыва клавиатуры,

Я когда-то читал полную инструкцию к какому-то сканеру, и не понимал значения половины из десятка описанных там режимов эмуляции клавиатуры. Завидую тем, кому всё понятно.

я в общем то не про инструкцию и не про эмуляцию, а про то что на виндах все работает, а тут нет, а вы говорите что проблема не ваша...

[aka]

Мы говорим, что не сможем решить эту проблему с нашей стороны. Сканер не дружит с линуксовым ядром. Нужна особая ядерная магия, она без железки в руках не работает. Да и с железкой не всегда...