Сбрасывается статический IP у терминала с принтером

[lsd_corp]

Всё просто. Есть 2 организации. В обеих WinXP в качестве сервера + несколько машин с WTWARE 4.9.27. К одному из терминалов подключен принтер (HP1010 в одной и HP1022 в другой). Терминалу с принтером с помощью графического интерфейса конфигуратора выдан статический IP (к примеру 192.168.1.61). Остальным IP выдаются с помощью DHCP встроенного в WTWARE из диапазона 192.168.0.100-200.
Проблема возникла в обеих организациях - терминал с принтером потерял свой статический адрес, приписаный ему, и получил новый с помощью DHCP сервера, в результате чего перестали работать принтеры. Чтобы запустить принтер пришлось вручную с помощью конфигуратора прописать адрес терминала.
Как избежать повторения этой ошибки?

[akatik]

Мы сейчас работаем над этой проблемой.
- Остановите через конфигуратор службу DHCP.
- Возьмите из аттача wtdhcp.exe и распакуйте его в "C:\Program Files\WTware\Bin" - папку, куда вы устанавливали WTware.
- Запустите службу DHCP.
- Перегрузите терминал.
Если изменится IP у вашего терминала, то:
- Сохраните лог терминала (сначала кнопка "Получить лог", только потом "Сохранить лог") и службы DHCP.
- Логи вместе с архивом всего каталога данных WTware (C:\Users\All Users\WTware) пришлите на почту support@wtware.ru.

Если в течение недели хотя бы полет будет нормальным, тоже отпишитесь на почту support@wtware.ru и пришлите архив из последнего пункта.